سياسة توصيل الشحنات

سياسة توصيل الشحنات:

1. شركات التوصيل: نتعامل فقط مع شركات مرخصة ومسجلة رسميًا في سلطنة عمان . شركة جيناكم لتوصيل الشحنات داخل حدود سلطنة عُمان، وشركة DHL للشحنات الدولية.

2. مدة التوصيل: الشحن يتم خلال أيام العمل (الأحد إلى الخميس)، وتُشحن الطلبات خلال 15 يوم عمل حسب تأكيد الدفع وتوفر المنتج.

3. التواصل عند التأخير: في حال لم تستلم الشحنة خلال المدة المحددة، يرجى التواصل معنا عبر الموقع أو الإنستجرام أو مركز خدمة العملاء.

4. عنوان التوصيل: تأكد من كتابة العنوان وبيانات الاتصال بدقة لتجنب التأخير أو رسوم إضافية لإعادة التوصيل.

5. المناطق غير المدعومة: إذا كان العنوان غير مدعوم من شركة التوصيل، سيتم التواصل معك لاختيار موقع بديل مناسب.

6. عناوين بها حراسة: إذا تم إدخال عنوان به حراسة أو استقبال، يمكن للحارس استلام الشحنة والتوقيع بالنيابة.

7. تعديل العنوان: لا يمكن تعديل العنوان بعد تجهيز أو شحن الطلب، إلا بالتواصل المباشر مع شركة التوصيل (إذا أمكن).

 أوقات التسليم المتوقعة إلى دول الخليج